前幾天有網友抱怨 #東區公所 同仁在處理紓困案時態度不佳，在經過小羅與東區區長反應後，公所立即調整，提供更符合人性的服務，也幫許多網友查詢紓困申請進度，我要給予肯定。
另外也有網友希望我們代替查詢別區的申辦狀況，有的是一天經過還沒有回應，有的是直接拒絕電話查詢，說是一律等通知。也有他區公所的課長為此政策感受到無比壓力而辭職的。
昨日我請服務處同仁以民眾的角色打電話去公所詢問紓困申請，電話那端的承辦也是盡可能說明。雖然最後可能是問得比較久，她說前面還有民眾在等待，請我們稍晚再撥XD
也有第一線承辦人員跟我說，因為紓困案他已經超過2週沒有休息，生病也不敢請假去看醫生，擔心已經人力不足的公所，少了一個人力會更捉襟見肘。而心更累的是，中央政策舉棋不定，深怕錯放補助，最後責任需要他們來承擔。
但我也跟公所的同仁說，我知道你們都辛苦了，每天需要面對許多民眾，或許也有不少是帶著情緒的；但是這些人多半是生活有了困難才會來找你們，而他們也不能知道或許你才被上一位民眾痛罵，而所以請大家擔待，不該把情緒帶到民眾身上，因為每個民眾都是第一次接觸你們。
最後小羅懇請大家多給公所的同仁一些鼓勵和體諒 #其實他們也是受害者 附圖是我們在4月時，代替業者贈送物資為東區第一線工作同仁打氣！
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